小满科技

小满科技是阿里巴巴国际站旗下的智能外贸服务商，其核心产品OKKI定位为外贸B2B商家的AI智能体，能够理解外贸场景、自主思考并与团队协作。平台依托人工智能技术，帮助中国外贸企业实现客户开发、营销转化、客户关系管理和经营决策的数字化升级。在客户开发方面，OKKI支持多渠道整合，覆盖主动搜索、社交网络、展会线索等来源，并利用AI自动识别高价值潜在客户，通过分析客户行为数据（如邮件打开、链接点击、询盘频率等）标记出最可能成交的线索，帮助销售团队优先跟进。在客户转化环节，系统提供智能营销工具，可基于客户画像自动生成个性化沟通话术和跟进策略；AI客户动态监测功能会实时追踪客户在商机旅程中的行为变化，给出下一步行动建议，减少跟进中的盲目性和卡点。客户管理方面，OKKI内置私域客户精细运营模块，支持将客户分层、打标签，并记录完整的沟通历史与采购偏好，形成统一客户视图。此外，平台还提供数据化经营决策看板，汇总团队业绩、客户转化率、复购率等关键指标，支持导出报表；团队业务质检功能可对销售通话、邮件等环节进行自动化审核，提升服务规范性。除核心CRM功能外，小满科技还推出OKKI Shops外贸独立站建站工具和OKKI AiReach智能营销套件，形成从获客到复购的完整闭环。平台已积累超过25万外贸用户，并持续输出外贸干货文章、产品视频和白皮书，帮助从业者提升技能。所有服务均遵循数据安全与隐私保护规范，并支持企业级定制与API对接。